Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "99wni" hoặc "Nền Tảng": chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền 99wni.cam và các tên miền phụ liên quan.
• "Người Chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 99wni.
• "Tài Khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người Chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ trên Nền Tảng.
• "Số Dư": tổng số tiền thực tế có trong tài khoản của Người Chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền Thưởng": các khoản tiền khuyến mãi được 99wni cấp cho Người Chơi theo chương trình cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người Chơi truy cập và sử dụng dịch vụ tại 99wni từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương không được phép sử dụng dịch vụ của 99wni.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Để đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 99wni, Người Chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99wni.

2.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99wni. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng tên, ngày sinh hoặc thông tin cá nhân khác nhau để tạo tài khoản thứ hai.
• Sử dụng địa chỉ IP hoặc thiết bị khác để vượt qua biện pháp phát hiện đa tài khoản.
• Nhờ người thân, bạn bè đăng ký tài khoản hộ nhằm mục đích hưởng khuyến mãi.

2.3 Tính Chính Xác Của Thông Tin

Người Chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản. 99wni có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi Người Chơi thực hiện lệnh rút tiền vượt quá hạn mức quy định. Thông tin xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận địa chỉ cư trú.
• Ảnh chụp thẻ ngân hàng (che số giữa) liên kết với tài khoản rút tiền.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Phương Thức Thanh Toán

99wni hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Đối với người chơi quốc tế, 99wni hỗ trợ thêm USDT TRC20.

3.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ).

3.3 Thời Gian Xử Lý

99wni cam kết xử lý các giao dịch trong thời gian sau:

• Nạp tiền: Tức thì đến tối đa 5 phút cho tất cả phương thức.
• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Tức thì đến 15 phút.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 5 – 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 tiếng ngoài giờ hành chính.

3.4 Nguồn Tiền Hợp Pháp

Người Chơi cam kết rằng toàn bộ số tiền được nạp vào tài khoản 99wni đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 99wni có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền của Việt Nam.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

4.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống của 99wni và có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra sau khi lệnh cược đã được xác nhận, 99wni sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận trên hệ thống lưu trữ chính thức.

4.2 Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi Người Chơi xác nhận lệnh cược. 99wni có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo thời gian mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ.

4.3 Kết Quả Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ chính thức của 99wni là căn cứ cuối cùng. Người Chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được Người Chơi chấp nhận.

4.4 Lỗi Hệ Thống

99wni không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược xuất phát từ lỗi kỹ thuật rõ ràng, bao gồm tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi phần mềm hoặc kết quả game bị ảnh hưởng bởi sự cố máy chủ. Trong các trường hợp này, 99wni sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc cho Người Chơi.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

5.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả các khoản Tiền Thưởng từ chương trình khuyến mãi tại 99wni đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người Chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược của từng chương trình sẽ được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.2 Nguyên Tắc Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi Người Chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 99wni có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Trong trường hợp Người Chơi yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy.

5.3 Quyền Thay Đổi Khuyến Mãi

99wni có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và không ảnh hưởng đến các khuyến mãi mà Người Chơi đã kích hoạt trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 99wni:

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
3. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận kỹ thuật.
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
6. Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn do 99wni đặt ra.
7. Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Cố tình thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Hai Bên

7.1 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Người Chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 99wni khi tài khoản đang hoạt động bình thường.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Yêu cầu lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của bản thân bất kỳ lúc nào.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm theo quy định tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Người Chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này và các quy định liên quan của 99wni.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 99wni nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

7.2 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 99wni

99wni có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính Người Chơi bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm Điều Khoản.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận.
• Cập nhật, sửa đổi dịch vụ và Điều Khoản theo thời gian.

99wni có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho Người Chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi theo đúng Chính Sách Bảo Mật.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Thông báo kịp thời về mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến Người Chơi.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi được thực hiện theo đúng Chính Sách Bảo Mật của 99wni. Một số nguyên tắc bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người Chơi và máy chủ 99wni đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số thẻ ngân hàng, mật khẩu giao dịch) không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 99wni.
• 99wni không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của Người Chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Người Chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99wni không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 99wni.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 99wni, bao gồm thiên tai, sự cố mạng Internet diện rộng hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh do Người Chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Người Chơi và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 99wni đối với bất kỳ Người Chơi nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền mà Người Chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99wni. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Đình Chỉ Hoặc Đóng Tài Khoản Bởi 99wni

99wni có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người Chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Xử Lý Số Dư Sau Khi Đóng Tài Khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 99wni có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người Chơi, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 99wni:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người Chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. 99wni cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 99wni xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định bằng văn bản.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu Người Chơi không đồng ý với quyết định nội bộ, vụ việc sẽ được đưa ra bên trọng tài độc lập để giải quyết. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.

12 Thay Đổi Điều Khoản

99wni bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của Người Chơi, 99wni sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của Người Chơi trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người Chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.