Chính Sách Bảo Mật
Của 99wni

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

99wni ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người chơi ("Bạn", "Người Dùng") và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn cao nhất. Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho:

• Toàn bộ website tại tên miền 99wni.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động chính thức của 99wni trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi tương tác giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ của 99wni qua email, chat trực tuyến.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 99wni có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập ngoài nền tảng 99wni.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp trực tiếp cho 99wni các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email đang sử dụng, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ khi cần thiết cho quy trình KYC).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thô).

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 99wni, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, múi giờ và vị trí địa lý ước tính (cấp độ thành phố).
• Loại trình duyệt, phiên bản, hệ điều hành và loại thiết bị.
• URL trang đã truy cập, thời gian ở lại và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và local storage theo chính sách cookie đã nêu ở trên.

2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 99wni có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các tổ chức phòng chống gian lận tài chính. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ an toàn giao dịch.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99wni sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, với cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, bổ sung tính năng và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

99wni cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm duyệt nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:

4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

4.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, gửi email giao dịch, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 99wni.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

99wni có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

99wni áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người chơi:

5.1 Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 với khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại 99wni có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.

5.2 Bảo Mật Tổ Chức

• Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Toàn bộ nhân viên 99wni ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về an toàn dữ liệu.
• Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập (penetration testing) độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ để đảm bảo xử lý kịp thời khi có vấn đề phát sinh.

6 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

99wni chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể truy ngược về cá nhân.
• Dữ liệu cookie: Tự động hết hạn theo thời gian được thiết lập cho từng loại cookie (từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục.

7 Quyền Của Người Dùng & Cách Thực Hiện

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Chính Sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân".
• Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trên nền tảng 99wni (24/7, có hỗ trợ tiếng Việt).

Sau khi nhận yêu cầu, 99wni sẽ:

1. Xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn thông tin.
3. Xử lý và phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.
4. Cung cấp kết quả hoặc giải thích nếu yêu cầu không thể được thực hiện hoàn toàn.

8 Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 99wni được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng trực tuyến.

Trong quá trình xác minh KYC, 99wni kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo người chơi đủ tuổi. Đây là bước bắt buộc trước khi tài khoản có thể thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng 99wni có thể chứa một số liên kết đến các trang web bên ngoài vì mục đích thông tin. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng của chúng tôi, xin lưu ý:

• 99wni không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba.
• Chính Sách Bảo Mật này không áp dụng cho bất kỳ trang web nào ngoài nền tảng 99wni.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Việc bạn truy cập vào trang web bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định cá nhân và chịu rủi ro của bạn.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99wni có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và trong phần đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản Chính Sách Bảo Mật được cập nhật.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 99wni:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư"
• Thời gian xử lý: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat 24/7 trên nền tảng 99wni, kể cả ngày lễ và Tết